รวมหัวคิดผลิตนโยบาย "อยากได้ผลลัพธ์ที่แตกต่าง แต่ดันทุรังทำเหมือนเดิม"คำพูดที่เรามักได้ยินเวลานึกถึงบริการของภาครัฐ อาจใช้ไม่ได้แล้วกับการบริการงานภาครัฐในหลายประเทศที่ลุกขึ้นมาเปลี่ยนตัวเอง อ้าแขนรับนวัตกรรมความคิดใหม่ และคิดร่วมไปกับทุกฝ่ายด้วยกระบวนการคิดเชิงออกแบบ (Design Thinking) เพื่อให้ได้นโยบายและโครงการภาครัฐที่ทันสมัยสอดรับกับความเป็นพลเมืองแห่งศตวรรษที่ 21